Propisi o zaštiti podataka pri korišćenju aplikacije „Lidl Smart Home“

Zahvaljujemo vam se na korišćenju naših Lidl pametnih kućnih uređaja (u daljem tekstu navedeno kao: „SH uređaji“) i aplikacije „Lidl Home“ (u daljem tekstu navedeno kao: aplikacija „Home“), kao i na vašem interesovanju za naše propise o zaštiti podataka. Kod korišćenja naših SH uređaja i „Home“ aplikacije želimo da se osećate prijatno i sigurno i da na primenu zaštite podataka gledate kao na kvalitativnu karakteristiku usmerenu na interese kupaca.

Propisi o zaštiti podataka koji su navedeni u nastavku informišu vas o načinu i obimu obrade vaših ličnih podataka putem fondacije Lidl Stiftung & Co. KG (u okviru ove Izjave o zaštiti podataka označeno i kao "Lidl", „mi" ili „nas/nama“). Lični podaci su informacije koje mogu direktno ili indirektno da budu povezane sa vama. Kao zakonska osnova za zaštitu podataka naročito služi Opšta uredba o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

1. Pregled

Obrada podataka od strane Lidla u okviru korišćenja naših SH uređaja i aplikacije „Home“ suštinski može da se podeli u pet kategorija:

  Prilikom preuzimanja naše aplikacije „Home“ potrebne informacije prenose se prodavnici dotične aplikacije „Home“.

  Za korišćenje aplikacije „Home“ i njeno povezivanje sa SH uređajima i upravljanje njima potrebna je registracija na aplikaciji „Home“. Za registraciju su potrebne određene informacije.

  Postoji mogućnost da se naša aplikacija „Home“ poveže sa SH uređajima i da se preko ove aplikacije oni koriste odn. da se tako upravlja njima. Radi obrade podataka i osiguravanja funkcija SH uređaja, u SH uređajima i aplikaciji „Home“ prikupljaju se i obrađuju lični podaci.

  Da bismo vam omogućili korišćenje brojnih funkcija, npr. jednostavno korišćenje funkcije povratnih informacija, naša aplikacija „Home“ mora da pristupi raznim funkcijama i senzorima na vašem krajnjem mobilnom uređaju.

  Korišćenjem naše aplikacije „Home“ i SH uređaja razmenjuju se razne informacije između vašeg krajnjeg uređaja na kojem koristite aplikaciju „Home“ i SH uređaja s jedne strane i našeg servera s druge strane. Pritom tu može da se radi i o ličnim podacima. Tako prikupljene informacije se, između ostalog, koriste radi

  lakšeg korišćenja SH uređaja i njihovih funkcija;

  optimizacije aplikacije „Home“ i SH uređaja i

  prikazivanja reklama u pregledaču vašeg krajnjeg uređaja odnosno putem takozvanih puš-poruka.

2. Preuzimanje naše aplikacije „Home“ sa prodavnice aplikacija

Prilikom preuzimanja naše aplikacije „Home“ dotična prodavnica aplikacija (Apple ili Google Play) automatski obrađuje naročito sledeće podatke:

  korisničko ime u prodavnici aplikacija,

  imejl adresu koja je navedena u prodavnici aplikacija,

  korisnički broj vašeg naloga u prodavnici aplikacija,

  vreme preuzimanja,

  informacije o načinu plaćanja i

  individualnu oznaku uređaja.

Nemamo nikakvog uticaja na ovo prikupljanje podataka i nismo odgovorni za to. Dodatne informacije o ovoj obradi podataka možete pronaći u propisima o zaštiti podataka dotičnih prodavnica aplikacija:

  Prodavnica Google Play: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

  Prodavnica aplikacija Apple: https://www.apple.com/legal/privacy/de-ww/

3. Registracija na našoj aplikaciji „Home“

3.1  Svrha obrade podataka/ pravni osnov:

Da biste mogli da koristite našu aplikaciju „Home“, potrebno je prvo da se registrujete i da otvorite korisnički nalog.

U svakom slučaju će se u okviru registracije prikupljati sledeći podaci o vama, odnosno vi ćete ih kreirati:

  imejl adresa, tj. (ako je to moguće za vašu verziju) broj mobilnog telefona koji je istovremeno i vaše korisničko ime i ime za prijavljivanje.

  korisnički ID koji smo vam odredili

  identifikacija države

  lozinka koju kreirate prema tehničkim uslovima (čuva se u šifrovanom obliku)

Uz to se u trenutku registracije čuvaju još i sledeći podaci:

  IP adresa korisnika

  vremenska zona korisnika

  datum i sat registracije

Obrađujemo vaše registracione podatke kako bismo mogli da vas identifikujemo kod prijavljivanja i kako bismo mogli da ispratimo vaš zahtev oko resetovanja vaše lozinke. Ostale podatke koje ste uneli u okviru registracije ili prijave obrađujemo (1) radi verifikacije vašeg ovlašćenja za upravljanje korisničkim nalogom, (2) kako biste mogli da sagledate uslove korišćenja aplikacije „Home“ kao i sva prava i obaveze koje su povezane s tim i (3) radi stupanja u kontakt sa vama, kako bismo mogli da vam šaljemo tehničke ili pravne informacije, ažuriranja, bezbednosna obaveštenja ili druge informacije koje se odnose na upravljanje korisničkim nalogom.

Ukoliko ste prilikom registracije na našoj aplikaciji „Home“ naveli lične podatke, obrađivaćemo ih na osnovu člana 6, st. 1, sl. b, Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ti podaci potrebni radi sprovođenja ugovora o korišćenju aplikacije „Home“.

3.2  Period čuvanja/ kriterijumi za utvrđivanje perioda čuvanja

Registracioni podaci čuvaće se sve dotle, dok ne deaktivirate aplikaciju „Home“, obrišete je ili nam na drugi način saopštite da više ne nameravate da koristite ovu aplikaciju „Home“ preko svog korisničkog naloga.

4. Korišćenje naše aplikacije „Home“

4.1  Svrha obrade podataka/ pravni osnov:

Prilikom korišćenja naše aplikacije „Home“ mi automatski i bez vašeg udela prenosimo na naše servere

  IP adresu vašeg krajnjeg mobilnog uređaja,

  pozivni broj države krajnjeg mobilnog uređaja,

  datum i sat pristupa,

  upit klijenta i sadržaj upita,

  http-kod odgovora, kao i

  prenetu količinu podataka

i privremeno ih čuvamo u takozvanoj log-datoteci u sledeće svrhe:

  radi zaštite naših sistema,

  radi analize grešaka,

  radi sprečavanja ponašanja koje za cilj ima zloupotrebu odn. prevaru.

Pravni osnov za obradu IP adrese je član 6, stav 1, sl. f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO). Naš legitimni interes proizilazi iz gorenavedene svrhe obrade podataka.

4.2  Period čuvanja/ kriterijumi za utvrđivanje perioda čuvanja:

Podaci se čuvaju u vremenskom periodu od četrnaest dana i zatim se automatski brišu, osim ako niste dali saglasnost da vaši podaci mogu da se koriste na duži vremenski period.

5. Povezivanje aplikacije „Home“ sa SH uređajima

Kad našu aplikaciju „Home“ povežete sa SH uređajima po vašem izboru, prikupljaju se i dodatni lični podaci. Vi odlučujete o SH uređajima koje ćete povezati sa našom aplikacijom „Home“ i moraćete zasebno da povežete svaki uređaj koji želite da koristite preko aplikacije „Home“. To, na primer, mogu biti sijalice, rasveta, sistemi za otvaranje prozora i vrata, detektori pokreta, alarmni sistemi, detektori dima, ruteri, roboti, potrošačka elektronika (kao što su sistemi za prepoznavanje glasa), termostati, druge usluge kao što su, npr. vremenska prognoza i svi ostali budući proizvodi sa funkcijom „pametna kuća“.

5.1Vaši profilni podaci

Nakon registracije na aplikaciji „Home“ možete prvo po sopstvenom izboru da postavite različite profile, tj. svoj korisnički profil, svoj dom, ostale korisnike uređaja, kao i grupe uređaja. Ove informacije se čuvaju i stavljaju na raspolaganje na aplikaciji „Home“, ali pošto su potrebne za korišćenje i upravljanje SH uređajima, one se po potrebi obrađuju prilikom korišćenja SH uređaja:

  U okviru ličnih podešavanja možete dati sebi nadimak, učitati sliku po sopstvenom izboru (koja će biti prikazana kao korisnikov avatar), kao i da navedete kontaktne informacije (npr. za primanje obaveštenja).

  Za uparivanje SH uređaja morate da postavite jedan dom, a možete da postavite i više domova (Homes), zbog čega obrađujemo naziv kuće/stana (Home) koji ste sami izabrali, zatim pojedinačne prostorije (Rooms) u kojima će SH uređaji biti korišćeni, identifikaciju mesta (eventualno sa vašom poštanskom adresom), oznaku koju smo vam dodelili (ID doma, odnosno ID sobe) i spisak uređaja.

  Možete da odobrite korišćenje svojih uređaja za sebe i druge korisnike i definišete njihova ovlašćenja, zbog čega ćemo obrađivati korisnička imena dodatnih korisnika (koja su dobili prilikom svoje registracije na aplikaciji „Home“) i njihov korisnički ID, oznake uređaja i, eventualno, korisničko ime odabrano po želji. Ako funkcije SH uređaja dozvoljavaju specifična korisnička podešavanja, obrađuju se i dodatni podaci o korisniku uređaja kao što su pol, datum rođenja, visina, težina i kontaktne informacije.

  Zatim možete da postavite grupe uređaja, odnosno da omogućite jedinstveno upravljanje većim brojem SH uređaja, što za posledicu ima postavljanje, upravljanje i obradu podataka o predmetnim odobrenim korisnicima uređaja, njihov korisnički ID, korisničko ime, oznaku zemlje i administratorska ovlašćenja.

Ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili.

Profilnim podacima možete da upravljate unutar naše aplikacije „Home“ i da ih, po potrebi, brišete. Čuvaćemo vaše podatke sve dotle, dok ih ne obrišete iz naše aplikacije „Home“. Čak i ako ukinete uparivanje određenog pametnog kućnog uređaja u aplikaciji „Home“, vaši podaci u vezi sa ovim uređajem brišu se sedam (7) dana po ukidanju njegovog uparivanja sa aplikacijom „Home“.

5.2Vaši podaci o korišćenju

Preko naše „Home“ aplikacije obrađujemo i druge lične podatke, u zavisnosti od toga šta je potrebno za konkretnu funkciju i izabranu konfiguraciju dotičnih SH uređaja. To se naročito odnosi na sledeće kategorije podataka:

Nije predviđeno da se prikupljaju i obrađuju posebne kategorije ličnih podataka (tj. podaci o rasnom i etničkom poreklu, političkom opredeljenju, verskim i ideološkim uverenjima, genetski podaci, biometrijski podaci koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju fizičkih lica, zdravstveni podaci, podaci o seksualnom životu ili seksualnom opredeljenju). Međutim, ne možemo garantovati da senzori, kamere itd. neće pored ostalih informacija obrađivati i takve informacije, ili da neće biti moguće iz da se iz podataka o korišćenju indirektno izvuku eventualni zaključci o ponašanju. Takve podatke nećemo obrađivati za naše svrhe niti izvlačiti takve zaključke. Ako vam se takvi podaci stave na raspolaganje u okviru sadržaja nekog pametnog kućnog uređaja, sami odlučujete o njihovom korišćenju.

Prilikom povezivanja i podešavanja SH uređaja koje podržava aplikacija „Home“ takođe ćete biti obavešteni o dostupnim funkcijama i, po potrebi, o specifičnim podacima koji moraju da se obrade radi realizacije ovih funkcija.

O važnim izmenama, na primer u vezi sa obimom ponude ili neophodnim tehničkim promenama, obaveštavaćemo vas preko imejl adrese koju ste naveli prilikom registracije i/ili putem naše aplikacije „Home“.

Profilnim podacima možete da upravljate u okviru naše aplikacije „Home“ i da ih, po potrebi, obrišete. Čuvaćemo vaše podatke sve dotle, dok ih ne obrišete iz naše aplikacije „Home“. Ako ukinete uparivanje određenog pametnog kućnog uređaja u aplikaciji „Home“, vaši podaci u vezi sa ovim uređajem biće izbrisani iz aplikacije „Home“ nakon sedam (7) dana po ukidanju njegovog uparivanja.

5.3 Upravljanje glasom preko Google pomoćnika

Imate mogućnost da preko Google pomoćnika upravljate svojim SH uređajima pomoću glasovnih komandi. Za to ćete morati da povežete ove SH uređaje sa vašim Google pomoćnikom. Ako svojim pametnim proizvodom upravljate preko Google pomoćnika, potrebno je da se lični podaci preko Google-a proslede na vaš SH uređaj, odnosno da se sa njega proslede na Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 („Google“), koji ih zatim prosleđuje Google pomoćniku, a mi sa Google-om razmenjujemo podatke koji su za to potrebni.

Ako u Google pomoćniku podesite glasovne komande za upravljanje SH uređajima ili za prikupljanje informacija sa njih, podaci se (naročito podaci sa vašeg SH uređaja i glasovni podaci) prosleđuju našim serverima, koji ih obrađuju, a zatim se potrebni podaci dalju prosleđuju Google-u, koji ih koristi kako bi usluga mogla da se realizuje. Ovi podaci mogu biti lične prirode. Povezivanjem svog naloga kod Google pomoćnika i aplikacije „Home“ i aktiviranjem Google akcija u korisničkom meniju aplikacije „Home“ stavljate nam do znanja i nalažete nam da SH uređajima koje ste postavili treba upravljati preko Google pomoćnika i da se preko Google pomoćnika prosleđuju informacije. Vi, odnosno Google, snosite odgovornost za obradu povezanih podataka od strane Google-a. Za informacije o tome kako Google postupa sa ličnim podacima možete da pogledate Google-ovu Izjavu o zaštiti podataka na adresi: https://support.google.com/googlenest/answer/7072285?hl=de i https://policies.google.com/privacy. Na obradu podataka od strane Google-a nemamo nikakvog uticaja.

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti (čl. 6, st. 1, tačka 1, sl. a Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti - nem. DSGVO) i radi sprovođenja ugovora o korišćenju naše aplikacije „Home“ zajedno s glasovnim pomoćnikom (čl. 6, st. 1, tačka. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti - nem. DSGVO) i isključivo radi obrade upita koje ste postavili.

6. Pristup funkcijama i senzorima vašeg krajnjeg mobilnog uređaja

6.1  Svrha obrade podataka/ pravni osnov:

6.1.1  Podaci o lokaciji

Naša aplikacija „Home“ omogućava rukovanje SH uređajima, delimično i funkcijama koje su uslovljene lokacijom vašeg krajnjeg mobilnog uređaja (npr. uključivanje grejanja ili paljenje svetla ako se nalazite na zadatoj udaljenosti od vašeg doma koju ste sami odredili).

Da bismo mogli da vam ponudimo pojedinačne usluge koje su vezane sa vašu trenutnu lokaciju, moraćete u okviru korišćenja naše aplikacije „Home“ u podešavanjima operativnog sistema vašeg krajnjeg uređaja da pristanete na takozvanu geolokalizaciju putem svojih podešavanja (npr. pod „Usluge lociranja“). Tamo možete da odaberete da li za aplikaciju „Home“ želite da dozvolite opštu uslugu lociranja, jedino prilikom njenog korišćenja ili samo pojedinačno.

Ako želite da koristite takvu funkciju aplikacije „Home“, ali niste dozvolili pristup podacima o lokaciji, to ćemo vam staviti do znanja putem iskačućeg prozora kako biste eventualno prilagodili svoja podešavanja.

Ovu funkciju možete u bilo kom trenutku da promenite ili da je opozovete u okviru podešavanja operativnog sistema svog mobilnog telefona.

Pravni osnov za obradu podataka о vašoj lokaciji je vaša saglasnost shodno članu 6, stavu 1, sl. а) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

6.1.2  Fotografije/mediji/ datoteke sa vašeg krajnjeg mobilnog uređaja/ sadržaji sačuvani na USB-u (čitanje, izmene, brisanje)

Ako preko naše aplikacije „Home“ kreirate sadržaje koji su proizašli iz upotrebe SH uređaja, npr. fotografije i video zapise, oni će biti sačuvani direktno u memoriji vašeg mobilnog krajnjeg uređaja ili na povezanom memorijskom uređaju za čuvanje podataka u zavisnosti od mesta instalacije aplikacije „Home“ i raspoloživog memorijskog prostora.

Ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili.

6.1.3  Mikrofoni

Nekim funkcijama SH uređaja možete da upravljate pomoću mikrofona na svom mobilnom telefonu (npr. osvetljenjem u boji u ritmu vaše muzike). Za korišćenje ovih funkcija prvo ćete u podešavanjima operativnog sistema vašeg mobilnog telefona morati da dozvolite aplikaciji „Home“ da jednokratno pristupi vašem mikrofonu. Ako po prvi put koristite ove funkcije, pojaviće vam se obaveštenje. Posle toga je vaš mikrofon aktivan samo dotle, dok koristite odgovarajuću funkciju u okviru aplikacije „Home“. Ako promenite funkciju ili je ugasite, vaš mikrofon se automatski deaktivira do sledećeg korišćenja te funkcije. Nećete biti ponovo upitani ili zamoljeni da aktivirate mikrofon ukoliko ste prvobitno dozvolili aplikaciji „Home“ da pristupa mikrofonu. U bilo kom trenutku možete u podešavanjima na svom mobilnom telefonu da onemogućite pristup mikrofonu.

Shodno tome, dok je mikrofon aktiviran obrađujemo zvučne sekvence snimljene pomoću mikrofona, ali samo za potrebe funkcija koje ste aktivirali. Predmetni snimci ne čuvaju se trajno i odmah se brišu.

Ovde se radi o obradi prema čl. 6 (1), sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili.

6.1.4  Informacije o povezivanju na WLAN mrežu

Naša aplikacija „Home“ koristi WLAN mrežu vašeg mobilnog uređaja kako bi uspostavila vezu sa internetom.

Ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili.

6.1.5  Ostale funkcije uređaja ili ostali senzori

Pristupom ostalim funkcijama uređaja i senzorima na vašem krajnjem mobilnom uređaju omogućava se našoj aplikaciji „Home“ da pre svega preuzima podatke sa interneta i obrađuje poruke o greškama. Ovim se takođe omogućava da se naša aplikacija „Home“ pokrene prilikom uključivanja uređaja i da se na uređaju može deaktivirati režim mirovanja.

Ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili.

6.2  Period čuvanja/ kriterijumi za utvrđivanje perioda čuvanja:

Podaci o vašoj lokaciji, kao i ostali podaci koji su navedeni u tački 6, brišu se posle sedam (7) dana, osim ako niste dali saglasnost da vaši podaci mogu da se koriste duži vremenski period.

Snimci mikrofonom se odmah brišu.

7. Funkcija povratnih informacija

7.1  Svrha obrade podataka/ pravni osnov:

Ukoliko koristite funkciju povratnih informacija naše aplikacije „Home“, vi nam, uz opštu ocenu aplikacije „Home“, šaljete i fotografije ili snimke ekrana povezanih sa korišćenim SH uređajem, a mi pored toga obrađujemo i vašu ID oznaku, broj uređaja, broj događaja kao i vaše kontaktne podatke (korisničko ime, imejl, broj telefona). Ako u polja za slobodan tekst unesete svoje poruke i komentare, obrađujemo sadržaj vaših komentara kao i povezane metapodatke (vreme i datum, broj komentara i informacije o vašem mobilnom telefonu). Ove podatke obrađujemo kako bismo mogli da obradimo vaše upite i da odgovorimo na njih, kao i da bismo unapredili naše proizvode.

Pravni osnov za to je vaš upit, a time i obrada shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni za realizaciju usluga koje ste zatražili, odnosno naš opravdani interes da na osnovu povratne informacije unapređujemo naše proizvode i aplikaciju „Home“ shodno članu 6, stavu 1, sl. f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), što jeste i u vašem interesu.

Vodite računa da u okviru korišćenja funkcije povratnih informacija (npr. na fotografijama ili u polju za slobodan tekst) ne postavljate i ne prosleđujete nam dodatne lične podatke ili o drugim licima koji nisu neophodni za vaš zahtev.

7.2  Period čuvanja/ kriterijumi za utvrđivanje perioda čuvanja

Lični podaci obrađeni u svrhu povratnih informacija biće izbrisani ako više nemamo legitiman interes za njihovo dalje čuvanje. Da bismo procenili i poboljšali bezbednost i funkcije naših proizvoda, po pravilu imamo legitiman interes da čuvamo poruke o povratnim informacijama u periodu od 12 meseci. Po isteku tog vremenskog perioda povratne informacije čuvaćemo eventualno u anonimizovanom obliku.

8. Bezbednost uređaja, analiza korišćenja i bilten

8.1  Bezbednost uređaja i otklanjanje grešaka

Obrađujemo tehničke podatke o uređaju kao što su tip uređaja (referentni broj), serijski broj, protokoli o greškama, softverska verzija SH uređaja i vaše aplikacije „Home“ kako bismo osigurali višegeneracijski rad SH uređaja kao i njihovu kompatibilnost sa budućim funkcijama. Time se osigurava i proverava da li je aplikacija „Home“ kompatibilna sa povezanim SH uređajima i da li su SH uređaji u potpunosti funkcionalni i bez smetnji usled nekompatibilnih verzija. Obrada u ove svrhe može da obuhvati i podatke o identifikaciji, korišćenju i senzorima koji su navedeni pod tačkom 5.1.

Ti podaci se, po mogućstvu, vrednuju u pseudonimizovanom ili anonimizovanom obliku.

Ukoliko time možemo da osiguramo funkcionalnost aplikacije „Home“ i SH uređaja koje koristite, ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. b Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), pošto su ovi podaci potrebni radi realizacije usluga koje ste zatražili. Uz to je procena podataka o uređaju radi opšteg unapređenja kvaliteta (i razvoja proizvoda) naš legitimni interes shodno čl. 6, st. 1, sl. f Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

Posle anonimizacije vaših ličnih podataka više ih neće biti moguće povezati s vašom ličnošću. Inače, podatke čuvamo pet godina kako bi kompatibilnost uređaja bila osigurana tokom dužeg vremenskog perioda.

8.2  Analiza korišćenja i proširenje asortimana

Ukoliko ste nam dali svoju saglasnost (putem odgovarajućih klizača i podešavanja u aplikaciji „Home“), analiziraćemo korišćenje aplikacije „Home“, SH uređaja, kao i ostalih mogućih uređaja koje ste koristili radi unapređenja naših postojećih proizvoda i razvoja novih proizvoda i da bismo sagledali koje proizvode ste kada i gde pretraživali (proširenje i planiranje asortimana). Pored toga želimo, za sve naše kupce ili za grupe naših kupaca, da razvijamo opšte preporuke o tome koje su to dopune koje bi mogle da budu korisne i popularne.

Stoga procenjujemo registrovane uređaje da bismo izvukli zaključke o popularnosti proizvoda u okviru određene grupe kupaca i lokacija. Uz to želimo da upoređujemo obim, vrstu i način stvarnog korišćenja sa uređajima koji su prodati.

U podatke koji se u te svrhe obrađuju spadaju naročito podaci koji su navedeni u tački 5.1 kao što su identifikacioni podaci i podaci o korišćenju, opšti podaci o uređaju, podaci o lokaciji (mesto).

Ako ste se registrovali putem Lidl Plus-a, možemo da uključimo i podatke koji se tamo čuvaju pod vašim korisničkim profilom, a naročito podatke o kupljenim uređajima. Za program Lidl Plus važe posebni propisi o zaštiti podataka koje možete pronaći na https://www.lidl.de/de/datenschutzhinweise/s7373718 .

Podaci koji su prethodno navedeni obrađuju se nakon spajanja predmetnih podataka u anonimizovanom obliku.

Ovde se radi o obradi shodno čl. 6, st. 1, sl. a Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), a na osnovu vaše izričite saglasnosti. Tu saglasnost možete da opozovete u bilo kom trenutku sa dejstvom u budućnosti. Svoju saglasnost možete da opozovete tako što ćete u meniju aplikacije „Home“ pod Podešavanja/opcije da promenite klizač. Od tog trenutka vaši podaci se više neće obrađivati; međutim, prethodno analizirani podaci će se i dalje koristiti, pre svega zato što su oni tada dostupni samo u anonimizovanom obliku.

Ako vaše lične podatke anonimizujemo, više neće biti moguće povezati ih s vašom ličnošću. Ove podatke čuvamo u periodu od sedam godina kako bismo mogli da ispoštujemo uobičajene cikluse za razvoj proizvoda.

8.3  Personalizovan bilten

Uz vašu izričitu saglasnost poslaćemo vam putem imejla Lidl bilten koji, između ostalog, sadrži i preporuke za proizvode koji su po vašoj meri. Naše preporuke za proizvode zasnivaju se, s jedne strane, na SH uređajima koje koristite i na osnovu toga se biraju proizvodi koji bi na osnovu svojih svojstava bili prikladni (ako, npr. koristite lampu, dobićete predloge za odgovarajuće LED diode). S druge strane, procenjujemo za sve kupce koji su već kupili neki artikal njihovo kupovno i korisničko ponašanje (ako drugi kupci koji koriste slične uređaje, npr. često koriste i dodatne uređaje). Nasuprot tome, ne obrađujemo lične podatke koji se na aplikaciji „Home“ pojave preko mogućih reklama za Lidlove proizvode (oni se prikazuju svim korisnicima aplikacije „Home“).

U podatke koji se u te svrhe obrađuju spadaju naročito podaci koji su navedeni u tački 5.1 kao što su identifikacioni podaci i podaci o korišćenju, opšti podaci o uređaju, podaci o lokaciji (mesto). Nasuprot tome, ne obrađujemo lične podatke koji se na „Home“ aplikaciji pojave preko mogućih reklama za Lidlove proizvode (oni se prikazuju svim korisnicima aplikacije „Home“).

Njihov sadržaj može uključivati proizvode, promocije, nagradne igre i vesti o novim ponudama striminga, filijala, sa interneta, struje i gasa, ugovora za automobile, novina i časopisa, dečjih knjiga, fitnesa i ishrane, telekomunikacija, fotografija i putovanja, kao i ankete o zadovoljstvu kupaca koje mogu poticati od nas ili naših partnerskih preduzeća:

  Lidl Dienstleistung GmbH & Co. KG (Lidl-Filialgeschäft, www.lidl.de, www.lidl-kochen.de)

  Lidl Digital International GmbH & Co. KG (www.lidl.de, www.lidl-reisen.de),

  Fondacija Lidl Stiftung & Co. KG (www.lidlplus.de),

  E.ON Energie Deutschland GmbH (www.lidl-strom.de),

  Gymondo GmbH (www.gymondo.de) i

  Vodafone GmbH (registrierung.lidl-connect.de).

Pravni osnov za ovu obradu podataka je vaša saglasnost shodno članu 6, stavu 1, sl. а) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

Svoju saglasnost za primanje personalizovanih biltena možete da opozovete u bilo kom trenutku putem aplikacije „Home“ sa dejstvom u budućnosti. A možete takođe i u odgovarajućem biltenu koji ste primili putem imejla da kliknete na vezu „Otkaži pretplatu“. Gorenavedene podatke čuvamo u ove svrhe godinu dana, radi sagledavanja načina na koji trenutno upotrebljavate naše proizvode. Ako opozovete svoju saglasnost za primanje Lidlovog biltena, doći će do brisanja vaših ličnih podataka koji se u tu svrhu čuvaju.

9. Ostale funkcije

Ako preko aplikacije „Home“ izaberete posebne ponude koje su detaljnije opisane na LIDL-ovoj početnoj stranici, dospećete preko pregledača aplikacija (iOS: Safari/ Android: Chrome) na odgovarajuće podstranice naše veb stranice www.lidl.de ili na veb stranice naših partnera koji se tamo nalaze. Ponude iz naše aplikacije „Home“ kao i naši onlajn sadržaji koji su dostupni preko pregledača aplikacija takođe mogu da sadrže veze ka drugim veb stranicama.

Ukoliko putem pregledača aplikacija pristupite tim veb stranicama (npr. preko povezica), načini na koji se vaši lični podaci obrađuju na tim veb stranicama odstupaju od ovih propisa o zaštiti podataka. Ovde navedeni propisi o zaštiti podaka odnose se samo na našu aplikaciju „Home“. Molimo Vas da obratite pažnju na propise o zaštiti podataka povezanih veb stranica. Ne preuzimamo odgovornost za tuđe sadržaje koji su dostupni putem veza i koji su posebno označeni i ne usvajamo njihov sadržaj kao svoj. Vlasnik veb stranice na koju se upućujete isključivo je odgovoran za nezakonit, netačan ili nekompletan sadržaj i za štetu prouzrokovanu upotrebom ili neupotrebom tih informacija.

10. Primaoci podataka

U nastavku želimo da vas informišemo o primaocima vaših podataka.

10.1  Prosleđivanje podataka licima koja su nadležna za njihovu obradu

Delimično koristimo uslužne davaoce usluga za potrebe obrade naloga u naše ime a u skladu sa zakonskim zahtevima, koji rade na osnovu ugovora i prema našim uputstvima i pod našim nadzorom.

U lica koja uslužno obrađuju naloge spadaju pre svega

  uslužni davaoci tehničkih usluga koje angažujemo radi funkcionisanja aplikacije „Home“, npr. davaoci usluga održavanja, operativnosti centra za obradu podataka i hostinga kao i

  uslužni davaoci tehničkih usluga koje koristimo za osiguranje funkcionalnosti, npr. tehnički neophodnih kolačića.

  Tuya GmbH

  Hangzhou Tuya Information Technology Co., Ltd.

  Microsoft Ireland Operations Ltd.

  Nexmo Ltd.

  The Darksky Company LLC.

  Geetest Wuhan Jiyi Network Technology Co. Ltd.

  Apple Inc.

  Google LLC

U ovim slučajevima mi smo odgovorni za obradu podataka; prenos i obrada ličnih podataka putem ili preko lica koja koristimo za obradu naloga zasniva se na pravnoj osnovi koja nam omogućava da obrađujemo dotične podatke. Za to nije potreban poseban pravni osnov.

10.2  Otkrivanje podataka trećim licima

Kao što je već gore opisano, kada koristite glasovnog pomoćnika (tačka 5.3), vaše podatke ćemo eventualno proslediti kompaniji Google LLC.

Pored toga, podaci koje navedete prilikom registracije biće prosleđeni unutar grupacije Lidl za interne administrativne potrebe, uključujući i zajedničku korisničku podršku, u meri u kojoj je to potrebno. Time je svaki prenos ličnih podataka opravdan činjenicom našeg legitimnog interesa da unutar naše grupacije prosleđujemo podatke u administrativne svrhe i da vaša prava i interesi u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka shodno čl. 6, st. 1, sl f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) ovde nemaju prednost.

Ako je potrebno razjasniti nezakonito ili zloupotrebljavajuće korišćenje aplikacije „Home“ ili za potrebe pravnog gonjenja, lični podaci se prosleđuju organima za sprovođenje zakona ili drugim organima kao i, po potrebi, oštećenim trećim licima ili pravnim savetnicima. Međutim, to se dešava samo ako postoje indikacije nezakonitog ili zloupotrebljavajućeg ponašanja. Do prosleđivanja može doći i ukoliko to služi za sprovođenje uslova za prikupljanje i obradu podataka o ličnosti ili drugih pravnih zahteva. Uz to imamo zakonsku obavezu da određenim javnim organima, na njihov zahtev, dostavimo informacije. U to spadaju organi krivičnog gonjenja, organi nadležni za upravne prekršaje za koje se izriču novčane kazne, kao i finansijske službe. Time je svaki prenos ličnih podataka opravdan činjenicom da je (1) obrada potrebna radi ispunjavanja pravne obaveze kojoj podležemo shodno čl. 6, st. 1, sl. f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) u vezi sa nacionalnim zakonskim zahtevima za prenos podataka organima nadležnim za sprovođenje zakona, ili (2) ako imamo legitimni interes da podatke prosledimo navedenim trećim licima ukoliko postoje indikacije za zloupotrebu ili radi sprovođenja naših korisničkih uslova, drugih uslova ili pravnih zahteva i da vaša prava i interesi u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka shodno čl. 6, st. 1, sl f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) ovde nemaju prednost.

Za potrebe daljeg razvoja našeg poslovanja može da se promeni struktura našeg preduzeća, u smislu promene pravnog oblika, osnivanja, kupovine ili prodaje sestrinskih preduzeća, delova preduzeća ili njenih sastavnih delova. Kod takvih transakcija će se informacije o klijentima eventualno prosleđivati zajedno sa delom preduzeća koje se prenosi. Kod svakog prosleđivanja ličnih podataka trećim licima u goreopisanom obimu, vodimo računa da to bude u skladu sa ovom Izjavom o zaštiti podataka kao i važećim zakonom o zaštiti podataka. Time je svaki prenos ličnih podataka opravdan činjenicom našeg legitimnog interesa da pravni oblik naše kompanije, po potrebi, prilagodimo ekonomskim i pravnim okolnostima i da vaša prava i interesi u vezi sa zaštitom vaših ličnih podataka shodno čl. 6, st. 1, sl f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) ovde nemaju prednost.

11. Primaoci izvan EU

Uslužni davaoci tehničkih usluga u svojstvu lica koja uslužno rade po našem nalogu, tj. treća lica (vidi tačku 10) delimično potiču iz Kine i SAD. U svakom slučaju ćemo osigurati odgovarajući nivo zaštite podataka, na primer, ugovorićemo standardne klauzule Evropske komisije o zaštiti podataka shodno čl. 46, st. 2, sl. c Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO). Radi ostvarivanja svojih ostalih prava shodno čl. 13, st. 1, sl. f Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) kontaktirajte nas putem kontaktnih podataka koji su navedeni u tački 14.

12. Vaša prava kao osobe čiji se podaci obrađuju

12.1  Pregled

Pored prava na opoziv saglasnosti koju ste nam prosledili, imate sledeća dodatna prava ako su ispunjeni relevantni zakonski uslovi:

  Pravo na dobijanje informacija o vašim ličnim podacima koje čuvamo kod nas shodno čl. 15 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i čl. 34 Saveznog zakona o zaštiti podataka o ličnosti (nem. BDSG),

  Pravo na ispravak netačnih ili dopunu nepotpunih informacija shodno čl. 16 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO),

  Pravo na brisanje vaših ličnih podataka koje čuvamo kod nas shodno čl. 17 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i čl. 35 Saveznog zakona o zaštiti podataka o ličnosti (nem. BDSG),

  Pravo da ograničite obim obrade vaših podataka shodno čl. 18 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

  Pravo na prenosivost podataka shodno čl. 20 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO),

  Pravo na prigovor shodno čl. 21 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

12.2  Pravo na dobijanje informacija shodno čl. 15 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

Prema članu 15, stav 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) imate pravo da besplatno zatražite informaciju o ličnim podacima koje čuvamo o vama. U ovo naročito spada:

  svrha u koju se ovi lični podaci obrađuju;

  kategorije ličnih podataka koje se obrađuju;

  primaoci, odnosno kategorije primalaca kojima su vaši lični podaci obelodanjeni ili se još obelodanjuju;

  planirani vremenski period čuvanja ličnih podataka koji se odnose na vas ili, ako konkretne informacije o tome nisu dostupne, kriterijumi za određivanje tog perioda čuvanja;

  postojanje prava na ispravak ili brisanje ličnih podataka koji se odnose na vas, pravo na ograničenje obrade od strane odgovornog lica ili pravo na prigovor protiv takve obrade;

  postojanja prava na žalbu nadzornom organu;

  sve raspoložive informacije o poreklu podataka ako se lični podaci ne prikupljaju kod osobe čiji se podaci obrađuju;

  postojanje automatizovanog donošenja odluka uključujući i profilisanje shodno članu 22, stav 1 i 4 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i - barem u ovim slučajevima - ubedljivih informacija o primenjenoj logici kao i obima i nameravanih efekata te obrade za lice čiji se podaci prikupljaju.

Ako se lični podaci prenose trećoj zemlji ili međunarodnoj organizaciji, imate pravo da u vezi sa tim prosleđivanjem budete obavešteni o odgovarajućim garancijama shodno članu 46 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

12.3  Pravo na ispravak shodno članu 16 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

Imate pravo da od nas zatražite hitni ispravak netačnih ličnih podataka koji se odnose na vas. Uzimajući u obzir svrhu obrade, imate pravo da zatražite upotpunjavanje nepotpunih ličnih podataka - i putem dopunskog obrazloženja.

12.4  Pravo na brisanje shodno članu 17 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

Imate pravo da od nas zatražite da odmah izbrišemo lične podatke koji se odnose na vas u slučaju postojanja jednog od sledećih razloga:

  lični podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni ili za način na koji su obrađeni;

  opozivate svoju saglasnost na kojoj se zasnivala obrada podataka shodno članu 6, stavu 1, sl. а) ili članu 9, stavu 2, sl. a) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i ne postoji drugi pravni osnov za obradu;

  ulažete prigovor protiv obrade shodno članu 21, stavu 1 ili stavu 2 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i ukoliko ne postoji opravdani prioritetni osnov za obradu prema članu 21, stavu 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO);

  lični podaci su obrađeni na nezakonit način;

  brisanje ličnih podataka je neophodno zbog ispunjenja zakonske obaveze;

  lični podaci prikupljeni su u vezi sa ponuđenim uslugama privrednog društva koje nudi informacije shodno članu 8, stavu 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

Ukoliko smo lične podatke učinili javno dostupnim i imamo obavezu da ih izbrišemo, preduzećemo odgovarajuće mere, uzimajući u obzir dostupnu tehnologiju i troškove implementacije, da obavestimo treća lica koja obrađuju vaše podatke da takođe želite da izbrišu sve veze koje upućuju na te lične podatke kao i kopije ili replikacije tih ličnih podataka.

12.5  Pravo na ograničenje obima obrade shodno čl. 18 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

Imate pravo da od nas zatražite ograničenje obima obrade ukoliko postoji jedan od sledećih uslova:

  ako osporavate ispravnost ličnih podataka;

  ako je obrada nezakonita i vi umesto brisanja vaših podataka zahtevate ograničenje obima korišćenja ličnih podataka;

  ako odgovornom licu više nisu potrebni lični podaci za potrebe obrade, ali su oni potrebni osobi čiji se podaci obrađuju za dokazivanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahteva, ili

  ako ste uložili prigovor protiv obrade shodno članu 21, stavu 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), dok još uvek nije utvrđeno da li prevladaju legitimni razlozi odgovornog lica naspram vas kao osobe čiji se podaci obrađuju.

12.6  Pravo na prenosivost podataka shodno članu 20Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO)

Imate pravo da lične podatke koji se odnose na vas i koje ste nam dostavili dobijete u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, i imate pravo da ove podatke prenesete drugom odgovornom licu bez ometanja sa naše strane, pod uslovom da

  se obrada zasniva na saglasnosti shodno članu 6, stav 1, sl. a) ili članu 9, stavu 2, sl. a) ili ugovoru shodno članu 6, stavu 1, sl. b) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) i

  da se obrada vrši pomoću automatizovanog postupka.

Ako koristite svoje pravo na prenosivost podataka, imate pravo da zatražite od nas da lične podatke direktno prenesemo drugom odgovornom licu, ako je to tehnički izvodljivo.

12.7  Pravo na opoziv shodno čl. 21 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO).

Uzimajući u obzir uslove iz člana 21, stav 1 Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO), moguće je uložiti prigovor na obradu podataka iz razloga koji proizilaze iz vaše vanredne situacije.

Gorenavedeno opšte pravo na prigovor primenjuje se na sve svrhe obrade opisane u ovim propisima o zaštiti podataka, a koji se obrađuju na osnovu člana 6, stavs 1, sl. f) Opšte uredbe o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO). Za razliku od posebnog prava na prigovor u cilju obrade podataka u reklamne svrhe, mi smo prema Opštoj uredbi o zaštiti podataka o ličnosti (nem. DSGVO) u obavezi da primenimo takav opšti prigovor samo ako nam za tako nešto navedete razloge od prioritetnog značaja, na primer, potencijalnu opasnost po život ili zdravlje. Pored toga, postoji mogućnost kontaktiranja nadzornog organa koji je nadležan za fondaciju Lidl Stiftung & Co. KG ili nadležnog službenika za zaštitu podataka u fondaciji Lidl Stiftung & Co. KG.

13. Osobe za kontakt

13.1  Osobe za kontakt u slučaju pitanja ili radi ostvarivanja prava na zaštitu podataka

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa veb stranicom ili Lidlovom onlajn prodavnicom ili za ostvarivanje vaših prava kod obrade podataka (prava na zaštitu podataka), možete da kontaktirate našu korisničku podršku na:

https://www.lidl.de/de/kontakt/s2483

13.2  Osobe za kontakt za pitanja u vezi sa zaštitom podataka

Ukoliko imate dodatnih pitanja u vezi sa obradom vaših podataka, možete kontaktirati Lidlovog službenika koji je nadležan za zaštitu podataka (vidi tačku 14).

13.3  Pravo na žalbu kod nadzorne službe za zaštitu podataka

Pored toga, imate pravo da u bilo kom trenutku uložite žalbu nadležnoj nadzornoj službi za zaštitu podataka. Možete radi toga kontaktirati nadzornu službu za zaštitu podataka savezne pokrajine u kojoj živite ili da se obratite nadležnom organu u Baden-Virtembergu, kao saveznoj pokrajini u kojoj se nalazi sedište fondacije Lidl Stiftung & Co. KG.

14. Ime i prezime i kontaktni podaci osobe odgovorne za obradu podataka kao i kontaktni podaci službenika naše kompanije koji je nadležan za zaštitu podataka

Ovi propisi o zaštiti podataka odnose se na obradu podataka od strane fondacije Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm („Odgovorno lice“) i Lidlove aplikacije „Home“. Možete da kontaktirate službenika za zaštitu podataka fondacije u Lidl Stiftung & Co. KG preko gorenavedene poštanske adrese uz navođenje kome je dopis namenjen (na ruke) ili na datenschutz@lidl.com.